Japan 公式ブログ
Google の企業向けソリューションに関する公式な情報やユーザーの事例などを、いち早く皆さんにお届けします。
マーケティング会社Kocomojo による マーケティング分野でのGoogle Maps APIs を利用したビーコン技術の活用
2015年9月25日金曜日
編集者注: 今回のゲストブロガーは Kristan Hamill 氏です。彼女が CEO を務める
Kocomojo
(英語)は位置情報を利用したマーケティングをおこなう会社です。Kocomojo がいかに
Google Maps APIs
(英語) を活用し、企業と顧客間の信頼関係構築を実現しているのかをご紹介します。
Kocomojo のウェブダッシュボードとモバイル向けの SDK を使用することで、リアルタイムで入手された顧客の位置情報や顧客の(購買)行動をもとにしたキャンペーンを、企業独自のアプリケーション内やサードパーティ製アプリ内で作成できるようになります。ジオターゲティングが企業と顧客をつなぐ最も有効な手段になりつつある今、Kocomojo は、Google Maps プレミア パートナーである
Dito
(英語)と協力し、Google Maps APIs を使用して、Kocomojo のマーケティングプラットフォームである KocoConnectTM を構築しました。
Bluetooth を搭載した低電力デバイスであるビーコン(詳しくはこちらをご覧下さい:
Google Developers website
(英語))が付近に位置情報をブロードキャストすると、付近にあるスマートフォンやタブレットなどのポータブルデバイスは、そのビーコンに反応しアクションを起こします。この技術を利用し、誤差1 メートル以内で、1 ~ 15 メートル程度の範囲で広告を出せるようになります。
そのようなビーコン技術にジオフェンスを組み合わせることで、精緻な位置情報に基づいたキャンペーンをモバイル端末上で実現することができるようになり、現地あるいは至近地にいる顧客に対して働きかけることが可能になります。KocoConnect プラットフォームはビーコンの種類に依存せず、iBeacon、Eddystone、または独自のビーコンプロトコルに対応できるため、ハードウェアの選択肢の幅も広くなっています。
顧客企業がデータを素早く視覚化して、十分な情報を得た状態で決断ができるよう、Kocomojo は
Google Maps JavaScript API
(英語)を使用してウェブダッシュボードに地図を挿入しています。Kocomojo の解析ツールを利用すれば、エンゲージメント率、A/B テストによるユーザーの好み、時間ごとや特定の境界内のプロモーションパフォーマンスを計測し、必要に応じてキャンペーン戦略を調整できます。Google Maps は直感的に使用できるので、新しいインターフェースの使い方を習得するのに時間を費やさずに本来の業務に集中できます。
Google Maps Geocoding API(英語)と Google Maps Drawing Layer(英語)
を使用すると、顧客企業は店舗の周囲に境界線を引き、範囲を指定して付近にいる顧客にキャンペーン情報や特典などを送信することができます。同じ手法を用いることで、特定の地域や人口をターゲットにしたメッセージを送信することができ、遠隔でのキャンペーンにも有効です。
iOS およびAndroid で位置情報を利用したマーケティングをおこなう場合は、Google Maps Geocoding API Web Service を使用します。iOS 向けには
Google Maps SDK for iOS
(英語)、Android 向けには
Google Maps Android API
(英語)を使用します。
顧客が境界内にいる場合、顧客のモバイル端末に特典やメッセージが送信されます。境界は 400 メートル程度の小さなサイズから 16 キロメートルほどの広さまで設定できます。オファーの内容は特別セールに限定されません。たとえばブランドへのロイヤルティを高めるために、店舗を一定の回数訪れた顧客に対し報酬を提供したり、限定イベントのプロモーションなどにも使用できます。
Google Maps API を使用することで見えてきた、位置情報に基づいたマーケティングの可能性はまだほんの少しですが、すでにその結果は驚くべきものです。位置情報を利用したマーケティングは 60 パーセントのエンゲージメント率を実現しています。つまり、送信された特典やキャンペーン情報に 60 パーセントの人々が反応しているのです。これは非常に高い数字といえます。新しい技術のエンゲージメント率は初めて導入された時に最も高いことが多いため、この数字は今後減少していくかもしれません。しかし、ユーザーの位置情報を使用したマーケティングが顧客と企業の両方に利益をもたらしながら浸透していくのは明白でしょう。
本内容は、米国時間9月9日に配信された内容の抄訳です。
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