Japan 公式ブログ
Google の企業向けソリューションに関する公式な情報やユーザーの事例などを、いち早く皆さんにお届けします。
Google Maps APIs を用いたユニークなチケット購入サービス
2016年8月26日金曜日
[この記事は、Tixsee 社の社長を務める Brett Dowling 氏 による Geo Developers Blog の記事 "
Tixsee builds a slam-dunk ticket-buying experience for the Dallas Mavericks using Google Maps APIs
" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。]
Tixsee
は、スポーツ、エンターテインメント、会場マネジメント業界向けの革新的なファン体験管理プラットフォームです。NBA のダラス・マーベリックスが提供するユニークなチケット販売サービスでも利用されているこのプラットフォームは、具体的にどのような価値を提供しているのでしょうか。
バスケットボールの試合に行く際、いい席を取りたい、コートを一望できる場所を押さえたい、アリーナまで迷わずにたどりつきたい、ということは誰もが思うことでしょう。
Tixsee
はまさにこうした要望を叶えるサービスを、ダラス・マーベリックスのファンのために提供しています。たとえば、チケットを購入する前に座席からの眺めを確かめることができます。いわゆる没入型のショッピング体験です。
マーベリックス
のウェブサイトではアリーナの内部を周遊することができます。通路を自由に歩きまわり、座席からの眺めを確かめて、それからチケットの購入に進めます。また、マーベリックスのショップをまわってグッズを購入するということも可能です。このウェブサイトでこうしてアリーナを周遊できるのは、おなじみGoogle マップのストリートビュー機能を利用したものです。このプラットフォームは、
Google Maps API のストリートビュー サービス
と
Google Maps JavaScript API
を利用して構築されています。まずは
Google Maps Business View
の認定パートナーである Business Photos America 社と提携し、12,400 点以上のアリーナの画像を撮りました。この画像を元に、1,000 点以上の高解像度のパノラマを作りました。アリーナを 3D に作り変える作業です。
マーベリックスのチケット販売プラットフォームは、互換性のあるインターフェイスに留まりません。それに劣らず重要なのがコンテンツ管理システム （CMS）です。このシステムでは、特別なオファーを実施してワクワク感を盛り上げ、チケットの売上増を図る、といったことができます。CMS には、
Google Maps Embed API
でストリートビューのイメージを埋め込んでいます。こうすれば、バックエンドのユーザーはパノラマの向きを変えることが可能となり、ライブのプロジェクトに投入する前のキャンペーンを事前に見ることができます。ソーシャルメディア向けのキャンペーンとして、マーベリックスはサイン入りのチームボールを用意して、その写真をバーチャルアリーナに隠しました。これを最初に見つけた人が実物のボールをもらえるというわけです。このキャンペーンによって、サイトへのトラフィックが見事に跳ね上がりました。
他にもさまざまな企画が用意されています。携帯電話を持っている多くの来場者向けに、モバイルには特に力を入れています。近い将来、iOS と Android 向けのアプリをリリースする予定です。
Google Maps Directions API
を利用して、アリーナ周辺にある8箇所の駐車場への道案内をしたり、駐車場からアリーナ内の座席まで迷うことなくたどりつけるように誘導する仕組みを整える予定です。マーベリックスファンの体験をより良いものにし、アリーナで開催されるイベントのチケット購入自体の価値を高める、そんなプラットフォーム構築を目指しています。
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