Google Cloud Japan 公式ブログ

グッデイも Google へ - Google フォームやスプレッドシートを駆使することで在庫管理から社外調査まで、効率的な情報共有に成功。新たな “チャレンジ” に取り組む余裕を生み出した。

2017年1月10日火曜日

九州北部を中心に成長を続けているホームセンター「グッデイ」。同社 3 代目新社長の旗振りのもと、積極的に最新テクノロジーを導入し、これまでにない多くの画期的な取り組みを成功させている。そんな同社が今、G Suite を選んだ理由とは。

2008 年、株式会社グッデイ（当時の社名は嘉穂無線株式会社）に入社した柳瀬隆志氏は、まず、電話とファックスが中心だった、旧態依然とした社内システムの刷新を敢行。世界的に定番とされているコラボレーションツールを導入するなど社内の IT 化を推進した。しかし、操作性の分かりにくさや、動作速度の遅さなどから業務効率の向上は思うようには進まなかったと言う。また、福岡、佐賀、大分、熊本、山口の 5 県に展開する 63 店舗の売り上げ集計・分析もスマートにできていたとは言えず、少なくない機会ロス、商品ロスを発生させてしまっていた。

そこで柳瀬氏は昨年、業務システムの刷新を決意。当初は国内企業向けに開発された国産グループウェアの導入が無難だと考えていたが、実際にさまざまなサービスを試してみたところ、G Suite（当時の名称は Google Apps for Work）が最も理想的だった。「 G Suite は機能がシンプルにまとまっていて、何より速かったんです。もちろん不安もあったのですが、将来のことも考え、ここはチャレンジングな選択肢を選ぶべきだろうと考え、Google に決めました」（柳瀬氏）その不安とは、先進的過ぎるサービス内容が既存ツールの使い勝手に慣れていた社員が使いこなせないのではないかということ。しかし、それは杞憂だった。「社員の多くが、スマホなどの普及によって Gmail や Google カレンダーなどの Google サービスに慣れ親しんでいたこともあり、皆、あっという間に使いこなせるようになりました。中でも印象的だったのが、会議室の予約システムを Google カレンダーに移管したときのこと。使いこなせない人が出てくることを想定し、それまで通りのホワイトボードに予定を書き込む仕組みも残しておいたのですが、稼働日から一斉に皆が Google カレンダーを使うようになり、わずか半日でホワイトボードがお役御免になりました（笑）」（柳瀬氏）

現在、グッデイでは各店舗を統括する店長および、売り場リーダーにタブレットを支給。スプレッドシートを使った売上情報管理や発注を行なっているほか、Google ドライブで売り場の商品陳列写真や、商品の実演販売動画などといったノウハウを共有している。「鮮度管理が重要な花の苗など、特定の商品の在庫調査を依頼する際には、各店舗で Google フォームを使用して数値報告をしてもらうようにしています。以前は、専用の Excel シートに個別に入力してもらっていたため、その集計作業に膨大な手間が掛かっていたのですが、G Suite 導入後は入力をGoogle フォームで、集計された結果をスプレッドシートで見るという形になり、データのとりまとめ作業が不要に。色々な調査を依頼しやすくなりました。ほか、Google フォームは社外取引先へのアンケートなどにも利用しています。これまでは別途ツールを利用していたのですが、Google フォームなら思い付いたと同時にアンケートを作り、すぐに配布できるメリットがあります」（柳瀬氏）また、先の熊本地震では災害時の情報共有にも G Suite が活躍。多人数が同時編集可能なスプレッドシートのメリットを最大限に活かし、店舗の状況報告や店員の安否確認、各地で不足する物資の効率的な流通、緊急発注などをスムーズに行うことができたと言う。以前であれば、こうした取り組みを行うごとに専用のシステムを発注せねばならなかったのだが、今では現場の担当者がスプレッドシートなどを駆使して手早く、ローコストで、使いやすい仕組みを組み上げられるようになった。想定外のトラブルが発生した時に、自分たちでそれを修正していけるメリットもある。
「毎週行なわれる店長会議が完全ペーパーレス化できたのも大きな成果でした。それまでは 63 店舗分の売り上げレポートなどをまとめて100 ページ以上もある冊子を毎回人数分印刷していたのですが、今ではそれらを全て Google ドライブで共有するように。印刷代の削減もありがたかったのですが、何より、データを検索・分析できるようになったことがうれしかったですね」（柳瀬氏）

Google サイトで作成した社内ポータルサイト。
Google ドライブや業務に必要な情報はポータルサイトに集約。

2015 年 5 月の導入から、およそ 1 年半が経過した。今や、G Suite はグッデイの経営に欠かせないツールとなりつつある。しかし、同社の IT 化はまだまだ道半ばなのだと柳瀬氏は言う。「次に導入したいのがハングアウト。これまで電話やメールを使うしかなかった、店長間の情報共有にビデオチャットを利用したいと考えています。タブレットで店頭の様子をリアルタイムに見せながらノウハウを伝授したりといったことを実現したいと考えています」

株式会社グッデイの導入事例 PDF はこちらをご覧ください。
G Suite のその他の導入事例はこちらをご覧ください。

ヤッホーブルーイングも Google へ - 在庫管理部門の総残業時間が約 250 時間から “ゼロ” に。 G Suite が社内「コラボレーション」と「コミュニケーション」の断絶を劇的に改善

2017年1月6日金曜日

これまで、のどごし、苦み、爽快感が至上の価値とされていた国内ビール市場に、香り、味わい、コクといった新たな価値観を盛りこみ、日本を代表するクラフトビールとなった「よなよなエール」。以降、数多くのオリジナリティあふれる製品群でクラフトビールメーカー最大手（ビール業界全体では 6 位）にまで上り詰めた株式会社ヤッホーブルーイングだが、あまりの急成長に社内システムの整備が追いついていなかった。それを G Suite がどのように解決したのか。

G Suite 導入前、 2013 年当時の株式会社ヤッホーブルーイングが抱えていた問題は大きく 2 つ。東京と佐久（長野県）の拠点間での情報が分断されがちになっていたことと、メールや Skype などといったコミュニケーションツールのアカウント取得・運用を各社員に任せていたこと。近年のクラフトビールブームも追い風となり、約 4 年で社員数が 40 名から 140 名に急増する中、早期の解決が望まれていた。「チームによって Skype を使っていたり、 LINE を使っていたりというツールのばらつきのほか、個人のスマホを使って会社メールの送受信ができるようになっていましたが、そのスマホのセキュリティの確保は個人の意識に依存しており、会社としてセキュリティの担保ができにくい状況にありました。特に後者はすでに社会問題にもなっていたため、何とかしなければならないと考えていました」（同社・西川季宏氏）

（写真左から）よなよなエール広め隊（広報・YPP担当）飯野真梨子氏ハッピーお届け隊（物流）高橋直也氏経営企画西川季宏氏 Strategy & Promotion 清水俊介氏
「当初から本命は G Suite （当時の名称は Google Apps for Work ）でした。弊社の企業文化として “フラット” というものがあり、それが Google の文化と親和性が高いように感じたのもありますね。機能面でも、 1 つの文書を複数メンバーが同時編集できる機能が非常に魅力的でした。フラットゆえに、部署の垣根を越えたプロジェクトがとても多く、そうした機能のニーズはあると感じていました」（西川氏）
これを受けて、 2013 年 9 月に G Suite を導入。まずは社員のメール環境を置き換えるところから始め、以降、段階的に Google ドライブなど、新たな機能を使い始めていった。なお、同社にはいわゆる IT 部署が存在しないため、詳しいスタッフが率先するかたちでスキルアップを図っていったとのこと。「スプレッドシートを使った飲み会の出欠など、敷居の低いものから利用が始まり、各スタッフが勉強しながら活用のレベルを上げていきました」（西川氏）

G Suite 導入でまずめざましい効果を得られたのが “コラボレーション” の面。社内の IT リテラシーの高いメンバーが中心となって、積極的に新しい技術を試していったことが功を奏した。その 1 人である、同社 Strategy & Promotion 担当の清水俊介氏は、主にスプレッドシートによる業務効率改善について次のように語ってくれた。「 Excel に慣れ親しみすぎていたので、当初はスプレッドシートに懐疑的でした。ただ、複数メンバーで情報を入力・共有したりする作業では、スプレッドシートが圧倒的に便利。業務プロセスをきちんと設計した上で、上手に活用すれば簡単かつほぼゼロコストで本格的な業務システムを作りあげることができます。中小企業にとって、これは非常に力強い武器になると言えるでしょう」
その実例が、商品の在庫管理システム。ヤッホーブルーイングは酒類を扱うメーカーという特性上、酒税管理の観点から日次でシステム在庫と実在庫を照合する必要がある。 G Suite 導入までは、まず倉庫側スタッフが紙ベースで実在庫をカウントして Excel に転記、それを事務所にメール、事務所側スタッフが紙にプリントアウトしてシステム在庫と照合……といった人的ミスの温床となりかねないようなやり方で行なっていた。

「 G Suite 導入後は、これをモバイル機器からスプレッドシートに直接入力する方法に変更し、種々の機能を組み合わせることで、クラウド上で実在庫とシステム在庫を自動照合する仕組みを実現。入力開始と同時にリアルタイムに在庫ずれが可視化されるため、原因究明が劇的に正確に、高速になりました。結果、それまで受注担当者 1 名、出荷担当者 2 名で合計約 250 時間 / 月もかかっていた残業時間がほぼ “ゼロ” になったんですよ。このスプレッドシートは、今も現場のスタッフが随時アップデートさせて機能を向上中です」（同社物流担当・高橋直也氏）
加えて、今年に入ってからは “コミュニケーション” の面においても、 G Suite の活用を拡大。その象徴とも言えるのが、ハングアウトの導入だ。各自が個別のチャットツールを使い分ける煩雑さが解消されたほか、退職者のアカウント管理など、セキュリティ性も大きく向上していると言う。

さらに、新たな試みとして、通常の Chromebox for meetings でのテレビ会議だけでなく、長野・東京と離れた各施設をGoogle ハングアウトで常時接続することに挑戦。各施設に Chromebox とカメラ、大画面テレビを配置し、あたかもそれぞれの施設がつながっているような環境を構築した。

特に用事のないときでもつなぎっぱなしとなるのだが、これが社員急増や遠隔地勤務による人間関係の希薄化を防止する効果が得られているとのこと。もちろん、東京の自分のデスクから、長野の会議室で行なわれているミーティングに参加できるなど、業務面でのフレキシビリティも大きく向上している。

株式会社ヤッホーブルーイングの導入事例 PDF はこちらをご覧ください。こちら

2017 年くらうど先生の新春壁紙プレゼント

2017年1月5日木曜日

皆さま、新年あけましておめでとうございます。

昨年は、Atmosphere Tokyo 2016 の開催、Google Cloud の誕生、そして G Suite への改名、東京 GCP リージョンの開設など、さまざまなニュースがありました。わたくしも「くらうど先生」として、コーナーを新たにしました。

クラウドテクノロジーがビジネスやワークスタイルに、どのようなインパクトを与えるのか。今年も「くらうど先生」として、様々な観点からクラウドにまつわる話題をお伝えしていく所存です。

皆様にとって、より良い一年になることを願っております。
今年もどうぞよろしくお願いいたします！

2017 年新春
くらうど先生

くらうど先生新年の壁紙 :
パソコン用 | スマートフォン用

あっぷす先生くらうど先生

教えて Google Maps API（中級編）: Directions API とは

2016年12月22日木曜日

教えて Google Maps API（中級編）Google Maps Directions API 地点間のルートを求める

地点間（出発地から目的地）の最短ルートを算出

複数の交通機関、自動車、自転車、徒歩などの移動モードの設定

過去の交通渋滞情報と現在の交通状況に基づいた移動時間を計算

Directions API の活用事例 - 店舗案内

動画シリーズGoogle Cloud Japan チャンネル質問フォームこちら

おしえて ! くらうど先生 #02 データセンターとは？

2016年12月19日月曜日

＊「おしえて！くらうど先生」とは、Google Cloud のユーザーの 1 人であり、テクノロジーをこよなく愛する彼女が “くらうど先生” としてクラウドについて解説するコーナーです

みなさん、こんにちは。

本日は、クラウドにおける「データの保管場所」についてお話してまいりましょう！

● クラウド上のデータは、どこに保管されているのか？

サーバー設置スペースを貸し出すコロケーションサービス

データセンター事業者が所有するサーバーを顧客に貸し出すホスティングサービス

ネットワークを通じてサービスの形で必要に応じて利用するクラウドコンピューティングサービス

● Google のデータセンター

今年、日米間を結ぶ長距離光海底ケーブル FASTER の運用が開始されました。これにより、G Suite や Google Cloud Platform の利用者だけでなく、インターネットを利用する人たちが、より信頼性の高い通信網を使うことができることを意味しています。さらに先日、Google と他社が共同でロサンゼルスと香港とを初めて直接結ぶ、超広帯域の海底ケーブルシステムの構築を発表。今後もインフラ構築への継続的な投資を行っていくと表明しています。

また、Google 専用ネットワークへの接続ポイントである Edge Points of Presence (PoPs) は、世界を横断して 90 以上も存在。それぞれが高速の Google 専用網でつながることで、地球規模の安定したネットワークが可能になっているのです。

世界各地に配置されている Google のデータセンターは、これらの高速ネットワークによって接続されています。一般のユーザーが使うようなサービスの運用を行っている他、Google Cloud Platform で提供している機能も、これらの拠点等を利用しています。Google のデータセンターの詳細については、こちらのウェブサイトで内部を含め紹介しています。

Google がどのように、データセンターの 24 時間の稼働を保証しているかを、公開している映像コンテンツをもとにご紹介してまいりましょう。まずは施設の舞台裏を紹介している、こちらをご覧ください！

● 施設のセキュリティを担保するために

警備員による定期巡回

熱探知カメラ、高解像度カメラによる侵入者検知と録画警報システムなどの施設セキュリティシステム完備

生体認証による制御システム、エリアごとの隔離管理、定期的なアクセス権の見直しなど、物理アクセスのコントロール

設備故障リスクの極小化、回路やネットワークの多重化など、機器の冗長化

無停電電源や補助発電装置など、万一の際の電力確保

空冷と、空調装置への複数系統からの給電など、冷却装置の担保

火災探知機の敷設と消火訓練の徹底

データ消去およびディスクの物理破壊の、徹底されたデータ破棄プロセス

ファイアウォールによる厳格なセグメントコントロール

ネットワーク管理者によるアクセス管理

侵入検知システムによる監視の徹底、機械学習を活用した未知のパターンの分析

● 機械学習の活用

複雑かつ大規模な施設のシステムが、滞りなく連携して機能するように、Google は機械学習をデータセンターの運用に活用しています。先日、サーバー冷却における使用電力を 40% 削減したと発表しました。

Google のデータセンター内に数千のセンサーを設置し、各設備の温度や消費電力等のデータを蓄積し、ニューラルネットワークに、データセンターの稼働状態や気候などに応じて変動する消費電力のパターンを学習させます。そこで学習したパターンに基づき、施設の稼働状況を予測した上で、その状況に最適な冷却設備の運用シナリオを適用し、サーバーの冷却に使用する電力の削減を実現しました。

YouTube 360° ビデオでは、内部を公開しています。ぜひデータセンターの中を探索してみてください！

Google Data Center 360° Tour

YouTube だけでなく、サイトでは Google マップのストリートビューでもデータセンターの内部を見ることができます。ぜひお試しください。

一見するとサーバーラックが並んでいるだけの部屋ですが、その内部では、最新の技術が、数え切れないほどのアプリケーションの稼働を助け、そのには世界中のユーザーが存在すると思うと、ワクワクしませんか。

次回は、セキュリティについて、ご説明いたします。お楽しみに！

2016 年晩秋
くらうど先生

あっぷす先生くらうど先生
[関連リンク]

Google Data Center

[参考]

G Suite - ビジネスへのヒント - Google データセンターの舞台裏
Google Cloud Platform Japan blog

イー・ガーディアン株式会社も Google へ -「Office」のメインストリームサポート終了問題に直面。 G Suite と GSSMO の導入で使い慣れた UI はそのままにサポート期間を延長

2016年12月9日金曜日

（写真）情報システム部　シニアマネージャ　高橋輝雄氏

イー・ガーディアン株式会社では、カスタマーサポート業務でメールが不可欠なツールとなっている。グループウェアやメールシステムに「Office 365」や「Exchange Online」を導入し、9 割以上の社内ユーザーが「Office 2007」を利用。さらには「Office 2010」も併用して使われていた。メールや連絡先、カレンダーのクライアントとしては、「Outlook 2007」が主流であった。しかし、その「Office 2007」「Office 2010」はすでにメインストリームサポートが終了しており、「Office 365」への接続が担保されないという問題が生じていた。
「『Office 365』は、Office の最新バージョンしかサポートしないという条件がありました。2015 年夏の当時、すでに『Office 2016』が発売されており、当社は 4 世代前のバージョンを使っていたことになります。したがって、いつ『Office 365』に繋がらなくなってもおかしくない状態にあったわけです」と情報システム部シニアマネージャの高橋輝雄氏は打ち明ける。
そこで、Office のバージョンアップを図るか、システム全体のリプレイスを図るかの決断を迫られた。

新卒採用面接も行っている高橋氏は、履歴書やエントリーシートを送ってくる学生のアドレスの大半が “ @gmail.com ” であることを把握していた。
「全世界でアクティブユーザーが 10 億人という Gmail、恐るべし、と（笑）。今後、メールクライアントの Gmail への刷新も含め、バージョンアップ対応の心配のない G Suite の全面的な活用を検討していきたいと思っています」と高橋氏は結んだ。

PDFこちら

みんな集まれ！Maps コーナー：Google Maps API でお店の場所も簡単検索

2016年12月8日木曜日

本日のテーマ：Google Maps API でお店の場所も簡単検索
概要：Google Maps API を使ってお店の場所を検索できるサービスの事例を紹介します。ひーちゃん現在位置からから探すマルさんデニーズさんでの活用[まっぷす先生紹介]

まっぷす先生マルさんこと丸山智康は、Geospatial solution Architect として Google Maps APIs を活用した企業向けソリューションの構築を支援する傍ら、ブログや YouTube 動画を通じて技術情報をわかりやすく解説する「まっぷす先生」として活動しています。

まっぷす先生ひーちゃんこと、Google Maps Sales Account Manager 後明寿枝のミッションは「ビジネス分野において位置情報にまつわる情報を整理して、人々がアクセスできて使えるようにすること」。お客様のご利用イメージがより具体的になるようなヒントをデモを交えてご紹介しています。